Kunden Service-Center
Allgemeines
Die OSTERMANN Einrichtungs-Centren befinden sich in Witten, Haan, Recklinghausen, Bottrop und Leverkusen.
Die genauen Adressen finden Sie auf: https://www.ostermann.de/filialen
Die Adressen der OSTERMANN Einrichtungs-Centren finden Sie hier:
- 58454 Witten - Fredi-Ostermann-Str. 1
- 46240 Bottrop - Ruhrölstr. 1
- 42781 Haan - Landstr. 40
- 45665 Recklinghausen - Schmalkalder Str. 14
- 51373 Leverkusen - Manforter Str. 10
Unsere OSTERMANN Einrichtungs-Centren in Witten, Bottrop, Haan, Recklinghausen und Leverkusen haben von Montag bis Samstag in der Zeit von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr für Sie geöffnet.
Unsere GLASHAUS Restaurants öffnen bereits um 10:00 Uhr für Sie. Von 10:00 bis 11:30 Uhr servieren wir ein leckeres Frühstück. Anschließend können Sie auf unserer Speisekarte Suppen, Flammkuchen, Focaccini, Salat Bowls, Reisgerichte, Pasta, Kuchen und Eis aus der MANUFAKTUR ICEGUERILLA entdecken.
Machen Sie bei Ihrem Besuch in unseren Einrichtungs-Centern eine angenehme Pause und genießen Sie einen kleinen Snack sowie ein erfrischendes oder belebendes Getränk.
Unsere GLASHAUS Restaurants öffnen bereits um 10:00 Uhr und bieten von 10:00 bis 11:30 Uhr ein leckeres Frühstück an. Danach finden Sie auf unserer Speisekarte Suppen, Flammkuchen, Focaccini, Salat Bowls, Reisgerichte, Pasta, Kuchen und Eis aus der MANUFAKTUR ICEGUERILLA. Die Restaurants in Witten, Haan, Bottrop, Recklinghausen und Leverkusen haben montags bis samstags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.
Mehr zu unseren GLASHAUS Restaurants erfahren Sie hier:
https://www.ostermann.de/restaurant-glashaus
Die Snackbuden "Curry by OSTERMANN" sind montags bis samstags von 11:30 Uhr bis 18:30 Uhr geöffnet.
Ja, alle OSTERMANN Einrichtungs-Centren sind barrierefrei. In unmittelbarer Nähe zum Haupteingang finden Sie ausreichend Behindertenparkplätze. Die Eingänge sind stufenfei erreichbar und in den Einrichtungs-Centren befinden sich genügend Aufzüge in jede Etage.
Ja, direkt vor unseren OSTERMANN Einrichtungs-Centren stehen Ihnen immer in ausreichender Menge kostenfreie Kundenparkplätze zur Verfügung. Unsere Parpklätze sind von Montag bis Samstag in der Zeit von 08:30 Uhr bis 19:30 Uhr für Sie geöffnet.
Die Adressen und Kontaktdaten der OSTERMANN Einrichtungs-Centren finden Sie hier:
Wenn Sie private Gegenstände in einem unserer OSTERMANN Einrichtungs-Centren verloren haben, wenden Sie sich vor Ort an unsere freundlichen Mitarbeiter/-innen der Hauptinformation, die für Sie in Erfahrung bringen können, ob Ihr Eigentum gefunden wurde.
Sofern Sie den Verlust erst Zuhause bemerken, melden Sie sich telefonisch zu Ihrem Anliegen unter der Telefonnummer: 02302 - 985 0.
Ja, in unseren fünf großen OSTERMANN Einrichtungs-Centren bieten wir Ihnen Warengutscheine zum Kauf an. Den Gutschein-Betrag wählen Sie dabei frei und flexibel aus.
Auch in unserem Onlineshop können Sie unsere Warengutscheine erwerben. Zur Auswahl stehen Ihnen Gutscheine im Wert von 10, 25, 50 und 100 Euro. Die Warengutscheine sind übertragbar.
Eine Barauszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.
Die Angebote unseres aktuellen OSTERMANN - Prospektes, sowie deren Gültigkeit erfahren Sie unter:
Momentan ist unser Kinderplanet geschlossen!
Ja, es gibt eine kostenfreie Kinderbetreuung in all unseren OSTERMANN Einrichtungs-Centren.
Den KINDERPLANET finden Sie jeweils in unseren TRENDS-Gebäuden. Unsere Mitarbeiter im KINDERPLANET kümmern sich montags bis freitags von 13:00 Uhr bis 19:00 Uhr und samstags von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr liebevoll um Ihre Kleinen, sodass Sie ganz entspannt einkaufen gehen können.
Während der Ferien ist der KINDERPLANET von Montag bis Samstag in der Zeit von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Mehr zu unserem KINDERPLANET finden Sie hier: https://www.ostermann.de/kinderplanet
Gerne betreuen unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen Ihre Kinder im Alter von 4 bis 12 Jahre.
OSTERMANN: Service - Preisgarantie
Unser Versprechen: Den besten und günstigsten Preis erhalten Sie bei uns! Wenn es einmal vorkommen sollte, dass Sie einen bei uns gekauften Artikel, egal ob Schlafzimmer- oder Wohnzimmermöbel, innerhalb von 14 Tagen, bei gleicher Leistung anderswo günstiger bekommen, zahlen Sie bei uns 3% weniger. Dieses Angebot gilt angefangen bei einzelnen Kleiderschränken, Esstischen oder Sofas bis hin zu Möbelzusammenstellungen wie Badezimmereinrichtungen oder Wohnwänden. Von unserem Preisversprechen ausgenommen sind Angebote, Aus- und Abverkäufe, Einzelstücke sowie unglaubwürdige Angebote des Wettbewerbs.
Best-Preis-Garantie:
- Ist ein Artikel woanders günstiger, zahlen Sie bei uns 3% weniger.
- Gültig innerhalb von 14 Tagen.
Nähere Angaben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Zur Löschung Ihres Kundenkontos möchten wir Sie bitten, uns Ihren Wunsch zur Löschung per Post an Einrichtungshaus OSTERMANN, Fredi-Ostermann-Str. 1, 58454 Witten oder via E-Mail an kundenservice@ostermann.de zu senden. Wir löschen dann schnellstmöglich, gemäß Datenschutz, Ihre personenbezogenen Daten.
Bitte bachten Sie, dass wir aus rechtlichen Gründen Ihre Kaufverträge 10 Jahre speichern.
Leider ist es uns aktuell, technisch nicht möglich, die wiederaufladbare Gutscheinkarte online zu verarbeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Damit Ihr Anliegen zeitnah die richtige Abteilung oder Person erreicht, möchten wir Sie bitten Lob, Kritik und Anregungen an kundenservice@ostermann.de zu mailen.
Möchten Sie ein telefonisches Feedback abgeben, erreichen Sie uns unter 02302 - 985 0 und werden dann an die verantwortliche Stelle weitergeleitet.
Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich in unseren Einrichtung-Centren zur Verfügung. Fragen Sie bitte an der Hauptinformation nach Ihrem/r Ansprechpartner/-in.
Spontan gekauft - spontan nach Hause gebracht!
Hertz 24/7 bietet Ihnen an allen OSTERMANN - Einrichtungscentren Transporter für die stundenweise Anmietung. Buchen Sie ein Fahrzeug für den Zeitraum, für den Sie es benötigen – bereits ab einer Stunde. 100 Freikilometer und die Haftungsbeschränkung ist bereits inklusive!
- Die Mindestmietdauer beträgt 60 Minuten
- Der Nachttarif gilt von Geschäftsschluss des Einrichtungshauses bis zur Geschäftsöffnung am nächsten Tag.
- Der Tagestarif gilt maximal von Geschäftsöffnung bis Geschäftsschluss.
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Der Normalpreis beginnt ab 19,90 € pro Stunde.
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Die Voraussetzung für die Registrierung sind:
- Mindestalter 19 Jahre
- Gültiger Personalausweis und Führerschein (mindestens seit 1 Jahr gültig)
- Gültiges Giro- bzw. PayPal-Konto oder Kreditkarte
- Gültige Handynummer & E-Mail Adresse
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Alles Wissenswerte über unsere Kochschule inkl. Anmeldung zu den Kochkursen finden Sie hier.
| Telefon: | 02302 - 985 6789 |
| E-Mail: | kochschule@ostermann.de |
Top 3 FAQs
Wir geben Ihre persönliche Bestellung noch am gleichen Tag an den Lieferanten weiter.
Daher sind Änderungen oder eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Mit der CLEVER CARD nehmen Sie an unserem Stammkundenprogramm teil, welches Ihnen viele Vorteile bringt. (siehe auch unter Vorteile)
Klären Sie bitte, ob die Bettanlage, Unterfederung und Matratze kombinierbar sind. Der Einbau von Motorrahmen erfordert oft den zusätzlichen und adäquaten Umbau einer Bettanlage. Bitte die Herstelleranleitungen beachten. Der Montagezustand ist den bauwerkbedingten Gegebenheiten der Stellfläche anzupassen. Bei glatten Laminat- oder Parkettböden sind rutschhemmende Unterlagen für die Bettfüße zu beschaffen. Nutzungsbedingte Veränderungen, z.B. durch Verschieben einer Bettanlage, können zu Knarrgeräuschen, Instabilität und Folgeschäden an den Mittelstützfüßen führen. Die Beschlagverbindungen zwischen den Kopf-, Fuß- und Seitenteilen sollten immer fest angezogen und dieStützfüße der Mitteltragebalken oder Querträger exakt ausgerichtet bleiben.